Что изменилось
Политика обработки персональных данных
Редакция от 5 октября 2026 г. → Редакция от 5 октября 2026 г.
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Мазуров Константин Александрович, ИНН 543600782273, ОГРНИП 321547600128400. 321547600128400, адрес: Новосибирская область, р.п. Сузун, ул. Партизанская, д. 2б. Вопросы о персональных данных — на sale@eq.team .
4. Кому передаём
Продавцу — содержимое вызова, чтобы он на него ответил. Имя и адрес почты целиком Продавец не получает: в своей статистике он видит номер покупателя и почту в скрытом виде (первая буква и домен). Исключение — когда вы сами просите Площадку завести вам аккаунт у Продавца: тогда с вашего отдельного согласия ему передаются имя и почта.
Хостинг-провайдеру — ООО «Бегет» (Бегет), серверы в России. На них хранятся база и журналы.
Почтовому сервису — ООО «Яндекс»: через почтовый сервер Яндекса (SMTP) уходят письма с подтверждением почты и уведомления.
5. Передача за рубеж
База Площадки с данными аккаунта — имя, почта, расчёты, сведения о вызовах — хранится на серверах в России.
Данные запроса передаются Продавцам, в том числе зарубежным. Содержимое вызова уходит туда, где работает Продавец, который на него отвечает. Если его серверы за пределами России, это трансграничная передача, и всё, что вы поместили в запрос, включая персональные данные, окажется в этой стране.
Куда уйдёт запрос, видно до вызова. В каталоге и в карточке Предложения показаны страна обработки («Обработка») и, если запрос идёт через другую страну, страна маршрута («Маршрут вызова»). Если страна у Предложения не указана, значит, Продавец её не раскрыл. Некоторые зарубежные Продавцы не принимают запросы с российских адресов: к ним шлюз отправляет вызовы через прокси-сервер в Нидерландах, и содержимое вызова проходит через него по пути к Продавцу.
Если вы вызываете модель, не называя Продавца, его выбирает Площадка. Чтобы запрос попал только к Продавцам с обработкой в России, добавьте к адресу вызова параметр country=RU .
По умолчанию Площадка передаёт содержимое запроса Продавцу как есть: персональные данные в нём она не ищет, не скрывает и не заменяет. Если в кабинете доступна настройка маскирования и вы её включили, Площадка перед передачей заменяет найденные в запросе персональные данные (имена, телефоны, адреса электронной почты и подобные сведения) условными обозначениями. Распознавание автоматическое и не гарантирует, что будут найдены все такие данные. Что отправлять зарубежному Продавцу и включать ли маскирование, решаете вы.
6. Сколько храним
Данные аккаунта Пока аккаунт существует и 1 год после его закрытия. При закрытии ключи и доступ отзываются сразу; через год оператор удаляет или обезличивает данные профиля. Исключение — то, что закон обязывает хранить дольше (строки ниже)
Пополнения, списания и сведения о вызовах 5 лет: срок хранения документов бухгалтерского и налогового учёта
8. Ваши права
закрыть аккаунт в настройках кабинета или письмом и потребовать удалить данные;